Технологические параметры тура

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МАРШРУТА

Туристические услуги

Экскурсионная услуга обслуживание в соответствии с программой и условиями договора, услуги по автомобильной перевозке; услуги по перевозке судами паромной компания, услуги по размещение на борту паромов.

Маршрут туристического путешествия

Минск (Беларусь) - Таллинн (Эстония) - Стокгольм (Швеция) - Таллинн (Эстония) - Рига (Латвия) - Минск (Беларусь)

Дата, время начала и окончания туристического путешествия

- дата и время начала:

с18.00 до 21.00 –{{TOUR_START_DATE}} – уточнение по SMS за 24 часа до отправления

- дата и время окончания:

Около 03:30 – {{TOUR_END_DATE}}

Порядок встречи и проводов, сопровождения туриста:

- Сопровождение уполномоченными лица на протяжении всего путешествия

Характеристика транспортных средств, сроки стыковок (совмещений) рейсов:

- вид транспортного средства основной перевозки (автобус, самолет и т.д.):

проезд по маршруту автобусом для международных пассажирских перевозок; судами паромной компании.

- иная характеристика (наличие видеосистемы, аудиосистемы, кондиционера, туалета и др.):

WiFi, видеосистема, аудиосистема, действующий туалет в автобусе, а также иные средства и услуги, связанные с повышением комфорта в путешествии, не входят в стоимость договора и не являются обязательными.

Характеристика объектов для размещения туристов

- классификация по законодательству страны (места) временного пребывания (вид и категория средства размещения):

Каюта на кораблях 5-12 палубы, размещение каюты определяет паромная компания автоматически

- место нахождения и местоположение:

на борту паромов паромной компании

- характеристика номера:

Каюта «В» класса без иллюминатора, размещение 1-2-3-4-х местное, оснащена совмещенным сан узлом.
В случае повышения класса каюты, оформляется по запросу за дополнительную плату, дополнительным соглашением

Размещение по маршруту

№

Страна

Город

Тип размещения

День заезда

День выезда

1

Эстония

Таллинн

Класс «В»

2

3

2

Швеция

Стокгольм

Класс «В»

3

4

- правила временного проживания:

- иная обязательная информация, установленная законодательством страны (места) временного пребывания:

Программа тура

1 ДЕНЬ

ОТПРАВЛЕНИЕ ИЗ МИНСКА

2 ДЕНЬ

ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦЫ (БЕЛАРУСЬ-ЛИТВА)

ПРИБЫТИЕ В ТАЛЛИНН, ЭКСКУРСИЯ ПО ГОРОДУ

ВЫЕЗД В ПОРТ, ПОГРУЗКА НА КОРАБЛЬ

ОТПРАВЛЕНИЕ В СТОКГОЛЬМ

УЖИН НА КОРАБЛЕ (в соответствии с условиями договора)

3 ДЕНЬ

ЗАВТРАК НА КОРАБЛЕ (в соответствии с условиями договора)

ПРИБЫТИЕ В СТОКГОЛЬМ

ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО СТОКГОЛЬМУ

ПЕРЕЕЗД НА ДЮРГОРДН — ОСТРОВ МУЗЕЕВ

ВЫЕЗД В ПОРТ. ПОГРУЗКА НА КОРАБЛЬ

ОТПРАВЛЕНИЕ В ТАЛЛИНН

УЖИН НА КОРАБЛЕ (в соответствии с условиями договора)

4 ДЕНЬ

ЗАВТРАК НА КОРАБЛЕ (в соответствии с условиями договора)

ПРИБЫТИЕ В ТАЛЛИНН

ПЕРЕЕЗД В РИГУ

ЭКСКУРСИЯ ПО ГОРОДУ

ОТПРАВЛЕНИЕ В МИНСК

5 ДЕНЬ

ПРИБЫТИЕ В МИНСК

Прочие условия

Минимальное количество человек, определенное туроператором при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия:
- 35 

Заказчик обязан:

- предоставить Исполнителю следующие документы (перечень документов и срок их предоставления):

Паспорт с действующей визой – за 24 часа до даты отъезда.
В случае отсутствия визы, документы в соответствии с перечнем документов на странице тура, раздел ВИЗЫ

- заключить или обеспечить заключение туристами следующих договоров страхования:

договор страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу или договор страхования медицинских расходов

- оформить или обеспечить оформление туристами визы (виз) необходимых для нахождения в следующих странах временного пребывания:

Эстония, Латвия, Швеция

- получить следующие документы (перечень документов, место и срок их получения):

по адресу Исполнителя, либо посольства и т.д.

- при въезде в страны временного пребывания иметь с собой денежные средства на каждого туриста в общей сумме не менее:

35  евро на сутки пребывания

- дополнительно во время тура оплатить за каждого туриста (услуги, сборы или др. платежи, без которых невозможно получить туристические услуги) (обязательные):

---------

Не забудьте:

• Паспорт с действующей визой
• Страховой полис
• Этот ваучер
• Лекарства, необходимые для употребления
• Зонтик / дождевик
• Одежду и обувь, соответствующую сезону и активностям
• Туалетные принадлежности
• Телефон с роумингом

Правила аннуляции/изменения тура

Стоимость тура состоит из стоимости туристическо-информационной услуги (см. на сайте VR.BY) и стоимости тура. Туристическая услуга, это услуга, оказанная туристу (Читай – Заказчику) при оформлении тура, услуга включает предоставление информации по туру, подготовку договора, рассчетно-кассовые процедуры, консультации по визам и информация по технике безопасности на маршруте. Туристическая услуга считается оказанной, если турист оформлен в тур с уплатой суммы или части суммы стоимости тура. Большая часть информации по данной услуге предоставляется устно, по сему, турист не может утверждать, что услуга не оказана, оказана не полностью или некачественно, так как об исполнении данной услуги свидетельствует осознанное решение туриста приобрести тур. Туристическая услуга не подлежит возврату.

В случае, если турист получил скидку в размере туруслуги, то при расторжении договора по инициативе туриста, стоимость туристической услуги суммируется с суммой штрафа и подлежит вычету из уплаченной стоимости. Если стоимость тура возврату не подлежит, то не подлежит возврату и стоимость туруслуги. Если тур не состоялся по инициативе туроператора (Читай – Исполнителя), туруслуга, оплаченная туристом, подлежит полному возврату. Сумма, уплаченная туристом за тур, подлежит полному возврату, если тур был отменен по инициативе туроператора. Стоимость тура подлежит возврату, в случае, если турист отказался от поездки не позднее 26 суток, до времени отправления.

При отказе от поездки за 25 – 16 суток, до времени отправления, возврату подлежит 50% стоимости тура. При отказе от поездки за 15-6 суток, до времени отправления, подлежит возврату 30% стоимости тура. При отказе от поездки за 5 и менее суток, до времени отправления тура, стоимость возврату не подлежит. До 3 суток, до времени отправления тура, возможна замена данных туриста. Разрешается замена всех данных туриста (Читай – Замена одного туриста на другого), если турист согласен на все условия договора, уровень, количество и категорию услуг, указанных в договоре по данному туру. Если туристом по договору выбрана категория размещения «подселение», то разрешается замена данных туриста, за исключением гендерной принадлежности. При изменении данных туриста, подлежит уплате сбор за туристическо-информационную услугу. При замене данных туриста менее чем за 2 суток до времени отправления, туроператор рассматривает доступность замены и в случае доступности, заменяет данные туриста с удержанием штрафа, в размере 20% стоимости тура. Все заявления об аннуляции или изменениях данных туриста должны подаваться в письменном виде, в рабочее время компании. Если заявление об аннуляции или изменениях данных поступило вне рабочего времени, оно будет принято к рассмотрению в следующий рабочий день и это время будет считаться временем подачи заявления. Туроператор стремится к полному и качественному исполнению своих обязательств не только перед каждым туристом, но и перед всей группой. Исходя из этого, аннуляция каждого туриста могут повлиять на дальнейший ход взаиморасчетов с партнерами, последовательность, компоновку кают, отмену дополнительных мероприятий. Исходя из этого, туроператор вынужден внимательно относиться к отмене (аннуляции) поездки в следующих случаях: Отмена по состоянию здоровья.

В случае отмены по состоянию здоровья, клиент обязан сообщить об отмене сразу, в момент выяснения обстоятельств, связанных со здоровьем пациента. Отмена по состоянию здоровья может быть принята, в случае, связанном с полной потерей способности к передвижению туриста, запрета на его транспортировку, подтвержденные оригиналом больничного листа или, для несовершеннолетних, справкой из лечебного учреждения, заверенной печатью и подписью заведующего или главврача. Туроператор вправе отказать в признании аннуляции по состоянию здоровья, если по мнению туроператора, диагноз не может быть препятствием для срочной и вынужденной аннуляции. Причиной аннуляции не считаются обострения хронических заболеваний, последствия приема алкогольных и наркотических средств, последствия занятия экстремальными видами деятельности. Аннуляции по причине здоровья подлежит тур только того человека, который, на основании предоставленных документов считается неспособным совершить путешествие по состоянию здоровья. Родитель может аннулировать тур вместе с ребенком, если возраст ребенка не превышает 5 лет и родителю выдан больничный лист, в т.ч. по уходу за ребенком. Отмена по причине смерти туриста или его прямого родственника (родители, дети, супруги). В остальных случаях туроператор рекомендует страховать свои поездки от невыезда. Тур купленный в рамках акции, со скидкой аннуляции (отмене) не подлежит и стоимость такого тура не возмещается.

Обязанности Туриста

Турист обязан осознавать, что он является участником группового тура. Индивидуальные пожелания обязаны исходить из условий договора и выполняются после осуществления пунктов программы. Турист является покупателем услуг. Перечень услуг обозначена в данном ваучере. Турист не имеет права требовать услуг, либо их улучшения (изменения) которые им не приобретены и не указаны в данном ваучере. Турист не имеет права оскорблять персонал компании, требовать к себе отдельного внимания. Данное нарушение является правовым и может быть квалифицировано по ст. 23.5. КоАП и ч.1 ст. 189 УК Республики Беларусь. А по Статье 31. Закона РБ Об Автомобильном Транспорте и Автомобильных Перевозках Основания для отказа автомобильного перевозчика от автомобильной перевозки пассажира является: нарушение пассажиром общественного порядка и (или) оскорбление внешним видом пассажира либо его поведением общественной нравственности; отказ пассажира выполнять требования по соблюдению Правил автомобильных перевозок пассажиров и (или) условия договора Категорически запрещается: Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом. Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов/выходов. Самостоятельно открывать двери автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая. Опираться на двери пассажирского автомобильного транспорта средства. Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей. Выбрасывать предметы в окна и в люки. Повреждать автомобильное транспортное средство и его оборудование (оснащение). Засорять салон автомобильного транспортного средства. Провозить в салоне багаж среднемерной и крупной ручной клади (при наличии багажного отсека). Находиться в болезненном состоянии или состоянии алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров. Пользоваться аэрозолями в салоне автомобильного транспортного средства. Курить в салоне автомобильного транспортного средства. Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду других пассажиров или салон транспортного средства. При ожидании транспортного средства или после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара. Самовольно входить и выходить из пассажирского автомобильного транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля. Провозить в багаже (в ручной клади) предметы, запрещённые к автомобильной перевозке согласно правовым актам Республики Беларусь, а также законодательством государств, на территории которых выполняется перевозка. Ходить по салону во время движения автобуса. Согласно туристического договора, основанием для отказа в продолжении оказания туристической услуги по маршруту может наступить вследствие: Состояние алкогольного или наркотического опьянения, курение в автобусе или местах, не предназначенных для курения. Нарушение законодательства страны пребывания, повлекшее задержание пассажира любым ответственным должностным лицом Порча, потеря документов, необходимых для дальнейшего продолжения путешествия по маршруту. Опоздание к отправлению транспорта, регистрации на перевозку, к отправлению группы по программе без уважительной причины.

Калькуляция тура, набор услуг, порядок оплаты со мною согласованы. С Правилами аннуляции услуг по данному Ваучеру и обязанностями туриста ознакомлен(а) и обязуюсь донести их до всех туристов, указанных в Ваучере.

Инструктаж по технике безопасности в туре проведен, с правами и обязанностями ознакомлен, ваучер подписан в 2-х экземплярах, один из которых передается Туроператору.

{{client_name}}

Подпись:___________________________

Дата:______________________________

{{agent_name}}

Подпись:___________________________

Дата:______________________________