Правила бронирования тура агентами

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРА
При бронировании данного тура, агент обязан учитывать следующие условия:
Стоимость тура оговаривается календарем туров на сайте и стоимостью размещения определенной категории на странице тура непосредственно на дату.
Стоимость тура не может изменяться с момента создания заявки.
Все необходимые для клиента информация должны быть внесена корректно и за ее корректность агент несет персональную ответственность за корректность данных.
Если данные в заявке не корректны, в заявку не могут быть внесены изминения, заявка не может быть аннулирована по состоянию здоровья или иным форс-мажорным обстоятельствам. В заявку не могут быть внесены или удалены дополнительные услуги. В случае, если компания обнаружит сознательно некорректно внесенные данные туриста, она может и будет аннулировать заявки и отказывать туристу в путешествии, по причине того, что на дополнительных проверках, такие клиенты будут отстранены от поездки компетентными орнганами или транспортными и иными обслуживающими организациями.
Данные клиента могут быть отредактированы агентом до момента изминения статуса на "в ожидании оплаты".

РАЗМЕЩЕНИЕ КЛИЕНТОВ В САЛОНЕ АВТОБУСА
Размещение в салоне автобуса производится по дате заключения договора, отразившейся в системе. Клиенту не дается права выбора места в салоне, если он не приобретает услуги "Размещение в первой половине салона" (6-10 ряд с начала автобуса) или "Пердние места" (1-5 ряд с начала автобуса). Клиент, отказавшийся от поездки по причине несогласия с его размещением в салоне, в соответствии с правилами аннуляции, подвергается 100% штрафу и стоимость тура ему не возвращается.

ВИЗЫ
Осуществление визовой поддержки нашей компанией осуществляется в зависимости от страны путешествия. Предупреждайте клиента о том, что мы СТРОЖАЙШЕ ВЫПОЛНЯЕМ УКАЗАНИЯ ПОСОЛЬСТВ и сообщаем в посольства по официальным каналам о невыезде (отказе от поездки) человека, оформившего визу под тур. Практика показывает, что Латвийское и Эстонское Консульства, на основании данной информации визы аннулируют вне зависимости от причин отказа. Даже если человек нетранспортабален, итог, к сожаленью предсказуем.

ВАУЧЕР
Ваучер, это самый важный документ, регулирующий отношения с клиентом. В нем прописан список услуг, правила аннуляции и обязанности клиента и правила его поведения во время путешествия. Там же оговариваются детали тура, которые необходимы для соответствия договора с клиентом утвержданного КАбинетом Министров РБ. Неподписание данного ваучера с клиентом, может привести к признанию Вашего договора ничтожным и возврату всех уплаченных сумм клиетну. С нашей стороны все обязательства будут выполнены и мы никаких возвратов не осуществим, а клиент предъявит притензию по набору услуг или категории размещения или инструктажа по технике безопасности. Вам придется выплатить стоимость поездки нам и вернуть стоимость клиенту. И все из-за одной неподписанной бумажки. 
Ваучер следует подписать в 2-х экземплярах, с одним из которых ознакомить клиента, а второй оставить у себя. В случае возникновения споров, мы будем запрашивать передачу оригинала нам. Если у агента не будет данного ваучера, все притенции клиента будут переложены на агента.
Стоимость тура отмеченная в ваучере - это сумма ответственности за выполненный или невыполненный набор оплаченных услуг. Агент имеет право увеличивать или уменьшать ТОЛЬКО РАЗМЕР ТУРУСЛУГИ, НЕ ВХОДЯЩЕЙ В СТОИМОСТЬ ТУРА.

ЗАМЕНА (УДАЛЕНИЕ, ДОБАВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ) УСЛУГ. ЗАМЕНА КЛИЕНТА ДРУГИМ ЛИЦОМ
Замена, удаление, добавление услуг осуществляется не позднее, чем за 5 дней до отправления тура. Дополнительно питание и экскурсии турист может приобрести на маршруте. Возможно добавить только доплату за размещение в автобусе в первой половине салона, если доступны данные места.

ОПЛАТА
Оплата за заявку должна быть преведена на наш счет не позднее третьего банковского дня, включая день подтверждения заявки. Не оплаченные заявки аннулируются утром четвертого банковского дня, и новые заявки принимаются только при наличии мест по стоимости и на места доступные в свободном доступе.
При оплате счета, нам переводится сумма предоплаты или оплаты за тур. Туруслуга и комиссионное вознаграждение агента ОСТАЕТСЯ У АГЕНТА. Мы не выплачиваем никаких комиссионных вознаграждений после поездки наличными, валютой или иными способами. Если Вы не добрали с клиента своей комиссии - поздравьте клиента, он получил скидку в размере вашего комисионного вознаграждения. Никто эту сумму добирать с клиента не будет.

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ

Правила отмены тура прописаны в ваучере. Тур, отмена которого произошла по вине туриста, считается аннулированным и по нему все комиссионные вознаграждения и туруслуга подлежит уплате на наш счет.

НЕЯВКА НА ОТПРАВЛЕНИЕ ТУРА

Неявка на отправку тура или группы является доброовльным отказом от путешествия. Тур считается аннулированным и по нему все комиссионные вознаграждения и туруслуга подлежит уплате на наш счет.

О НАШЕЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ НАС "КАК ДЕЛАЕТСЯ"
Уважаемые Коллеги, мы с вниманием и пониманием относимся к Вашему огромному опыту, но хотим заверить Вас, что юристы, работающие в нашей компании в достаточной мере отработали алгоритм наших правил, а 4-й десяток нашего стажа в купе с вышесказанным, дает нам обоснованное право утверждать, что мы не настроены выслушивать "как делается" или " не делается", выслушивать мнение о нашей работе и томиться на конце трубки позволяя до конца проичтать, заранее заготовленные нравоучения.
У нас есть выбор как нам работать по нашим правилам. И мы его сделали. У Вас есть выбор работать или нет по нашим правилам ибо иных у нас нет. Спасибо за понимание.