УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ

Стоимость тура состоит из стоимости туристическо-информационной услуги (см. на сайте VR.BY)
и стоимости тура.
Туристическая услуга, это услуга оказанная туристу (Читай – Заказчику) при оформлении тура, услуга включает предоставление информации по туру, подготовку договора, рассчетно-кассовые процедуры, консультации по визам и информация по технике безопасности на маршруте. Туристическая услуга считается оказанной, если турист оформлен в тур с уплатой суммы или части суммы стоимости тура. Большая часть информации по данной услуге предоставляется устно, по сему, турист не может утверждать, что услуга не оказана, оказана не полностью или некачественно, так как об исполнении данной услуги свидетельствует осознанное решение туриста приобрести тур. Туристическая услуга не подлежит возврату. В случае, если турист получил скидку в размере туруслуги, то при расторжении договора по инициативе туриста, стоимость туристической услуги суммируется с суммой штрафа и подлежит вычету из уплаченной стоимости. Если стоимость тура возврату не подлежит, то не подлежит возврату и стоимость туруслуги.
Если тур не состоялся по инициативе туроператора (Читай – Исполнителя), туруслуга, оплаченная туристом, подлежит полному возврату.

Сумма уплаченная туристом за тур, подлежит полному возврату, если тур был отменен по инициативе туроператора. Стоимость тура подлежит возврату, в случае, если турист отказался от поездки не позднее 26 суток, до времени отправления. При отказе от поездки за 25 – 16 суток, до времени отправления, возврату подлежит 50% стоимости тура. При отказе от поездки за 15-6 суток, до времени отправления, подлежит возврату 30% стоимости тура. При отказе  от поездки за 5 и менее суток, до времени отправления тура, стоимость возврату не подлежит.
До 3 суток, до времени отправления тура, возможна замена данных туриста. Разрешается замена  всех данных туриста (Читай – Замена одного туриста на другого), если турист согласен на все условия договора, уровень, количество и категорию услуг  указанных в договоре по данному туру. Если туристом по договору выбрана категория размещения «подселение», то разрешается замена данных туриста, за исключением гендерной принадлежности. При изменении данных туриста, подлежит уплате сбор за туристическо-информационную услугу.

При замене данных туриста менее чем за 2 суток до времени отправления, туроператор рассматривает доступность замены и в случае доступности, заменяет данные туриста с удержанием штрафа, в размере 20% стоимости тура.
Все заявления об аннуляции или  изменениях данных туриста должны подаваться в письменном виде, в рабочее время компании. Если заявление об аннуляции или  изменениях данных поступило вне рабочего времени, оно будет принято к рассмотрению в следующий рабочий день и это время будет считаться временем подачи заявления.

Туроператор стремится к полному и качественному исполнению своих обязательств не только перед каждым туристом, но и перед всей группой. Исходя из этого, аннуляция каждого туриста могут повлиять на дальнейший ход взаиморасчетов с партнерами, на последовательность, компановку кают, отмену дополнительных мероприятий. Исходя из этого, туроператор вынужден внимательно относиться к отмене (аннуляции) поездки  в следующих случаях:

  • Отмена по состоянию здоровья. В случае отмены по состоянию здоровья, клиент обязан сообщить об отмене сразу, в момент выяснения обстоятельств, связанных со здоровьем пациента. Отмена по состоянию здоровья может быть принята, в случае, связанном с полной потерей способности к передвижению туриста, запрета на его транспортировку, подтвержденные оригиналом больничного листа или, для несовершеннолетних, справкой из лечебного учреждения, заверенной печатью и подписью заведующего или главврача. Туроператор вправе отказать в признании аннуляции по состоянию здоровья, если по мнению туроператора, диагноз не может быть препятствием для срочной и вынужденной аннуляции. Причиной аннуляции не считаются обострения хронических заболеваний, последствия приема алкогольных и наркотических средств, последствия занятия экстремальными видами деятельности. Аннуляции по причине здоровья подлежит тур только того человека, который, на основании предоставленных документов считается неспособным совершить путешествие по состоянию здоровья. Родитель может аннулировать тур вместе с ребенком, если возраст ребенка не превышает 5 лет и родителю выдан больничный лист, в т.ч. по уходу за ребенком.

  • Отмена по причине смерти туриста или его прямого родственника (родители, дети, супруги).

В остальных случаях туроператор рекомендует страховать свои поездки от невыезда.

Тур купленный в рамках акции, со скидкой аннуляции (отмене) не подлежит и стоимость такого тура не возмещается.


Туры:
Таллинн–Стокгольм–Хельсинки
Не знаю как вы, а у меня всякий раз в четверг возникает неразрешимый вопрос как провести выходные. Хорошо тем кто загрузив картонные ящики в багажник запорожца может направиться на дачу на день или на...
от 293 BYN (~95 EUR)
Таллинн-Стокгольм-Рига
Круиз Таллинн - Стокгольм -  Рига является самым популярным круизом, морским туром, предлагаемым нашей компанией из Минска. Круиз совершается на паромах компании Tallink. Морской паром -  эт...
от 231 BYN (~75 EUR)
Рига-Стокгольм-(Турку)-Хельсинки-Таллинн
На дворе скучные будни. Каждое утро давит быт и рутина а так хочется праздника. Господа, праздник есть и он ждёт вас на борту!  Позвольте представить вам круиз - тур выходного дня с насыщенной...
от 293 BYN (~95 EUR)
Минск-Таллинн-Стокгольм(2 дня)-Хельсинки-Рига
В круиз Таллинн -  Хельсинки - Стокгольм - Рига, с возможностью посетить столицу Швеции  два дня, – это морской тур, предполагающий неспешное и обстоятельное знакомство со столицами Шв...
Рига-Стокгольм-Турку-Хельсинки-Таллинн
Все больше туристов покупают круизы из Минска у туроператора «ВиАрЛайнс», потому что успели оценить преимущества отдыха на корабле, а также отменный сервис компании. Для тех, ...
Дрезден — Карловы Вары — Прага
Приглашаем Вас на выходные в увлекательное путешествие! Три прекрасных города —  Дрезден, Карловы Вары, Прага! Эти города покорят Вас и сделают выходные по-настоящему яркими и ...
Прага 3D комфорт. Три столицы.
Мы предлагаем Вам великолепный тур в Европу!!! 6 дней 3 Столицы 4 Страны 6 городов В нашей увлекательной программе вы с комфортом посетите несколько Европейских Держав. Сможете провес...
Минск — Рига — Стокгольм — Рига — Вильнюс
Круиз Рига - Стокгольм - Рига - это один из самых комфортных вариантов провести свои выходные. В этот тур Вы отправитесь рано утром в пятницу, и уже в первый день Вас ждет встреча с Ригой. Сразу, п...
В гости к Санте. Рига-Стокгольм-Турку-Рованиеми-Хельсинки-Таллинн
За морями, за лесами, за Полярными Кругами ждет Вас Санта Клаус. Да не тот Санта, который улыбается с бутылок Колы и с окрыток за 1,40 руб. Настоящий. Самый что ни на есть! Только дорог...
Минск -Таллинн-Стокгольм-Рига. Три Новых Года  БЕЗ ДОПЛАТ!
С самого детства мы привыкли к атмосфере приготовления к Новому Году. Беготня по магазинам, разбитая елочная игрушка, мама в переднике режет лук в салаты, папа пытается поправить гирлянду на...

Популярное
Таллинн–Стокгольм–Хельсинки
От 293 BYN (~95 EUR)
Популярное
Таллинн-Стокгольм-Рига
От 231 BYN (~75 EUR)
Популярное
Рига-Стокгольм-(Турку)-Хельсинки-Таллинн
От 293 BYN (~95 EUR)
Часто задаваемые вопросы
В этих круизах надо 1000 евро только на питание! Развенчиваем мифы.
На кораблях в круизах в Стокгольм можно и нужно питаться вкусно, сытно и недорого!
Часто задаваемые вопросы
Что входит в стоимость?
Чтобы не отправляться в тур с ощущением недосказанности, надо еще до выезда определить четко, что входит в стоимость, а что...
Переметнувшись через море за полтора часа, Вы можете оказаться в городе сказок и великого сказочника Г.Х.Андерсена. Страна уже который год...
Мы предлагаем Вам великолепный тур в Европу!!! 6 дней 3 Столицы 4 Страны 6 городов В нашей увлекательной программе вы...
Оформить бизнес визу в Индонезию снова возможно по лучшей цене. Мы предложим Вам удобный вариант открытия виз в Индонезию с...
Собираетесь в Таилнд во время пандемии - крепко взвесьте! У нас нет ответов, но есть советы. Прежде чем собирать документы...