Отзывы

Благодарю за прекрасно организованный тур Таллинн-Стокгольм-Хельсинки. Гид Наталья - суперпрофессионал!!!!
В следующем году хочу свозить ребенка.

Огромное спасибо Вашей компании за незабываемую поездку по маршруту Таллинн- Стокгольм-Хельсинки с 04.05-08.05.2017. Все было замечательно! Отличный экскурсовод- Ирина.Классные и доброжелательные водители автобуса -Судник Сергей и Карабельник Виталий.Столько впечатлений!Хочется побывать там снова. Всем спасибо!

Вчера закончился наш отдых Таллин-Стокгольм-Хельсинки-Стокгольм-Рига. Очень понравилось, и корабль, и сочетание экскурсий и "тусела" на пароме, масса впечатлений и событий. Порадовал литературный, поставленный язык нашего гида Аллы, ее знания и любовь к своему делу. Время прошло замечательно. Всем советую испробовать данное путешествие. Небольшое напутствие - берите купальники, на корабле сауна_!!! А Балтийское море холодное (((

Два дня назад вернулись из тура Таллин - Стокгольм - Хельсинки. Впечатления не отпускают! Дорога на комфортном автобусе до Таллина, прекрасная экскурсия по этому старинном городу.. Отдельное спасибо кампании за прекрасных экскурсоводов. В прошлый раз с нами работала Наталья, очень профессиональный человек. В этот раз нас сопровождал Александр, в Таллине Владимир.. Спасибо большое за Ваш профессионализм. И экскурсовод по королевском дворцу также замечательный.. Для меня эта составляющая очень важна. А паромы это отдельная история. Скажу, комфорт в каютах вполне на уровне. Чисто, аккуратно, свежо. Масса развлечений, магазинов.. Но для меня самое главное впечатление- это море, острова, огромные лайнеры, пропоывающие рядом... Открытые палубы, где можно просто стоять и смотреть на то, как паром рассекает волны, оставляя за собой длинный след бурлящих пенных завитков, не похожих один на другой... Стокгольм - город, в который хочется вернуться.. Спасибо за прекрасное путешествие! Желаю развития вашей компании, с удовольствие будем с вами путешествовать ещё!

Поездка 20 апреля. Осталось несколько часов в автобусе, проезжаем Литву. Для тех, кто еще думает - не раздумывайте! Мы бронировали за 2 месяца, а за месяц уже не было мест. Гид великолепный, я еждила со многими компаниями в разные поездки. Где нибудб да найдется какая нибудь накладка, которая подпортит общую картину. Здесь ничего. Все доведено до автоматизма. Корабли - полный восторг. Каюты чистые и уютные. В каждой есть душ и туалет. Вай-фай работает на кораблях и в автобусе. Еда великолепна. Персонал на кораблях приветливый. Водители выше всяких похвал. Буду рекомендовать всем моим знакомым. За эти деньги выше крыши! Спасибо!

13 апреля отправилась в поездку Минск – Таллинн – Стокгольм – Хельсинки – Таллинн - Минск. Впечатления незабываемые. Организация четкая, продуманная. Хорошее сочетание автобусной экскурсии по городу с пешеходной и свободным временем ( последнего вполне достаточно для личных целей).
Паром поражает выбором времяпровождения и удовольствий. Завтрак обильный и разнообразный.
Разумеется, дорога в автобусе утомительна. Но есть горячая вода для чая, если попросить водителей, и работает туалет.
Водители работали четко. Границы проходили быстро. Гид был очень знающий и старающийся ответить на все вопросы. Хотелось бы пожелать для следующих групп , чтобы у гида был какой-то отличительный высокий знак для выделения своей группы из толпы других, так как наушники создают эффект близости группы, хотя она может оказаться далеко.
Благодарю за хорошую организацию и прекрасное соотношение цены и качества услуг.
Царик Бронислава

Ездили с VR Lines 24.12.16 в "Тур Прага 3D комфорт. Три столицы" и остались в диком восторге)))). Мы с мужем не так давно поженились и хотели съездить куда-нибудь отдохнуть, выбрали этот тур и не пожалели. Начну с того, что наш гид Александр просто ас своего дела, лучше я не встречала. На протяжении всей поездки в автобусе, от столицы до столицы, не давал заскучать: рассказывал много интересностей об особенностях менталитета людей тех стран, которые ждали нашего посещения; рассказывал о забавных моментах из своего опыта путешественника, был внимателен ко всем туристам, советовал куда пойти и где дешевле…….в общем, к его работе не придраться)))) сам тур продуман от и до. Нам очень понравилось, что можно выбрать: хочешь ли ты провести 3 дня в Праге, либо какие-то дни посвятить Вене и Карловым Варам. Конкретно мы выбрали 2 дня в Праге и 1 день в Вене. Что хочется сказать о Праге: красивейшее место, такое таинственное и необычное. Мы как раз ездили на Рождество, поэтому этот город нам показался еще и сказочным. Прага на Рождество – это что-то невероятное: на улочках - приятный запах глинтвейна и наивкуснейших трдельников (чешская вкусняха))), всё сверкает, мерцает, подсвечивается, а ёлка такая красивая, что дух захватывает! Как будто мы попали в сказку, я даже один раз всплакнула от обилия впечатлений)))) атмосфера романтики и праздника витала на протяжении всей поездки. Кухня у чехов очень жирная и сытная – на любителя, а вот пиво выше всяких похвал, оно легко пьется, безумно вкусное и стоит дешевле питьевой воды!
Вена…..оооо,….Вена. Величественная и благородная, архитектура просто умопомрачительная. К слову, улицы Вены тоже были богато украшены в связи с Рождеством: одна улица была украшена огромными люстрами, другая – большущими красными шарами и т.д. Тоже проходили, как и в Праге, масштабные рождественские ярмарки, где можно было прикупить сувениры и полакомится праздничными угощениями. В общем, не хотелось от туда уезжать ))
Все города, что мы посетили нам понравились, но Прага и Вена - в особенности)))! Также хочу поблагодарить всех экскурсоводов по программе: все приятные и очень интересно излагают. Отдельное спасибо водителям: приветливые, вежливые и везли нас будто мы - хрустальные вазы.
VR Lines, до следующей встречи))) спасибо за незабываемые впечатления!!!

Большое спасибо компании за незабываемые рождественские каникулы! Александру отдельное спасибо! Лучшего гида я не встречала!

Сегодня только вернулся из круиза Таллин-Стокгольм-Рига. Это было просто волшебно и прекрасно в Рождество!!! Отличный экскурсовод, водители и тд. Эмоций много, сказочные лайнеры) Всегда буду брать туры по этим маршрутам в VR lines)))

- Спасибо за добрые слова :) Всегда рады видеть!

Эмоции, которые заставляют плакать от счастья!!!!
Говорят, если и плакать, то только от счастья. Эта поездка с Vr Lines стала для меня второй и подарила мне именно такие эмоции. Эмоций очень много, поэтому не судите за слишком большой текст)
Еще до поездки я нашла нескольких попутчиков, с которыми мы успели стать отличными друзьями. В сам офис я шла с удовольствием, потому что весь коллектив компании после первой поездки стал для меня настоящей семьей и было безумно приятно вновь увидеть весь коллектив. Тут умеют найти подход к каждому! При заключении договора я с восторгом узнала, что маршрут поменялся и теперь мы едем в Таллин-Стокгольм-Хельсинки на 3 разных кораблях, один из которых внесен в книгу рекордов Гиннеса.

Отправлялись мы с центрального автовокзала. Комфортабельный автобус-красавец примчал к нам в назначенное время. Надо отметить, что в автобусе на протяжении всего пути работает туалет и розетки, также за территорией Беларуси работает вайфай и на остановках можно угоститься горячим чаем или кофе (что очень актуально зимой). Так же было приятно получить поздравления с днем рождения, несмотря на то, что он был за неделю до поездки. Ну а отправляясь в путь думалось о том, что в этот момент нет ничего круче ночной дороги, приятного общения и захватывающих дух эмоций от того, что ждет тебя впереди.

Границу мы прошли очень быстро. Проблем она не доставила. После этого многие легли спать, ну а я предпочла не терять ни минуты и любовалась огнями ночной Европы)
Таллин встретил нас солнечной погодой. В порту нас ждала наша гид Ирина. Потрясающий человек и профессионал своего дела. Экскурсии были очень интересные и захватывающие. Так же спасибо Ирине за то, что при всем автобусе она поименно поздравила всех 8 человек, у которых день рождение в декабре. Сам Таллин в это время напоминает сказку. Именно в это время и в этом месте по-настоящему хочется верить в чудо. И даже эстонский дед мороз заставил поверить, что загаданное рядом с ним желание обязательно осуществится)

Все три корабля каждый по своему хорош. Если ты не был в круизе, то ты не поймешь как это: не спать ночами напролёт и быть при этом счастливым человеком. Множество развлечений мимо которых ты не пройдешь: магазины, сауна, бары, рестораны, детские игровые, насыщенная концертная программа на любой вкус, поздравления именинников. Ну а кто хочет испытать страх и неописуемый восторг одновременно – советую выйти ночью на открытую палубу (это нужно ощутить). Балет ТОДЕС, который представил свою программу на втором корабле был великолепен. Шведские завтраки на кораблях порадуют всех. Причем для нас это был и завтрак, и обед, и ужин)))))


Стокгольм было решено изучать самим. Была мечта увидеть метро Стокгольма. Мечта осуществилась и ожидания оправданы))))))) Помимо метро мы увидели открыточный вид Стокгольма с лифта Катарины, а так же сплавали на кораблике на остров Дьюргардн.
Хельсинки единственный из городов, который встретил нас снегом. Это необычайно красиво) Ирина так интересно рассказывала про Лаландию, что мне очень туда захотелось. Ну а с высоты колеса обозрения Хельсинки был еще более великолепен!

В заключение мне бы хотелось сказать отдельное спасибо каждому человеку, который подарил мне минуты счастья и потрясающих эмоций:
- менеждерам Александру и Виктории: за ваш оптимизм, профессиональный подход к каждому, нужные советы, терпеливость и осуществление всех запросов;
- водителям Ване и Володе. Вы достойны многих положительных слов, но скажу лишь пару: Вы очень хорошие люди и профессионалы своего дела. С вами круто! Отдельное спасибо за багаж)))
- гиду Ирине. За Вашу коммуникабельность, интересные экскурсии и просто отличные истории. За ответы на множество наших вопросов и нужные подсказки. Отдельный РЕСПЕКТ за поздравление именинников – это ново и правда очень круто.
- моим новым друзьям Насте и Анне. За отличное время на протяжении всей поездки, кучу позитива и прикольных ситуаций. Всё что произошло с нами за эти 4 дня было нереально КРУТО!)
- эстонскому деду морозу. За то, что заставил поверить в чудо и в то, что загаданное желание обязательно сбудется.
- всем, кто встретился мне за эти 4 дня. Вы все подарили положительные эмоции и сделали меня чуточку счастливей.

Спасибо компании Vr Lines! Мы обязательно встретимся с Вами еще! Благодаря Вам у меня появился маршрут, который из раза в раз делает меня счастливей!!!


- И снова спасибо! Мы рады за то, что, в очередной раз, не разочаровали. Всегда рады видеть Вас на наших автобусах. И с прошедшим Днем Рождения!

Сегодня только вернулась из круиза Таллин-Стокгольм-Рига. Эмоции не утихают до сих пор. Правду говорят, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Компания порадовала с самого начала. Дружелюбный и коммуникабельный менеджер обсудил со мной все нюансы тура и оформил договор. Очень порадовал автобус: туалет и вайфай работали на всем пути за границей. В восторге я осталась и от наших водителей. Геннадий и Иван спасибо вам большое, вы профессионалы своего дела и отличные люди, всегда помогали и подсказывали при необходимости. Экскурсии тоже все очень классные, но паром выше всяких похвал. целый город на плаву. Спасибо вашей компании за такой классный и организованный отдых. Этот отдых уже закончился, но уже решено декабрьский день рождение провести с вашей компанией. Всем рекомендую. Все четко и по делу.

Ездила с VR Lines в круиз Таллин-Стокгольм-Рига 8.09-12.09.2016. Понравилось все: водители, гид, экскурсии. Но предоставленный автобус – ПРОСТО ЖУТЬ! Сидеть неудобно: ноги упираются в переднее сидение, спинку не откинуть – тогда человеку, сидящему сзади ВООБЩЕ ДЕВАТЬСЯ НЕКУДА!! По причине поломки нашего автобуса в Стокгольме фирма предоставила свой эстонский. Совсем другие ощущения: сидеть удобно, спинку откидывай, хоть ложись – всем удобно, никому не мешаешь! Получается, что граждане Евросоюза и граждане РБ из разного теста? Для нас и так сойдёт? Мы потерпим?

Уважаемая Наталья.
В автобусе, в котором ехали Вы, в стандартной компоновке, 59 пассажирских кресел. Автобус мог двигаться, но имел проблемы, такое случается - это техника. Нами был, оперативно, предоставлен другой автобус. На этом автобусе, Вы совершили всю круизную и экскурсионную программу. В нем было 64 кресла. Пассажиры, рассевшись, многие по одному, конечно, ощутили свободу и простор. Но, наши автобусы, всегда, ходят загруженные и, часто, по два - три сразу. Расстояние между креслами стандартное и было одинаково, что в первом, что во втором автобусе. У нас возможно приобретение 2-х кресел, для поездки, но тогда, цена вопроса станет значительно дороже. Нарекания от клиентов, по части расстояний между креслами, мы получаем редко, но получаем, вне зависимости от марки и типа автобуса. Мы всегда стараемся объяснить, что расстояния в автобусах, да и даже в самолетах, между креслами, не может быть таким, чтобы можно было принять лежачее, комфортное положение. В любом случае, мы очень извиняемся, что данный момент оставил у Вас негативное впечатление. Верим, что этот наш изъян, был сторицей сглажен погодой, которая Вам сопутствовала, нашими сотрудниками и прекрасными городами, которые Вам удалось посетить.

Ездили 18-22.08.2016 в тур Таллин-Стокгольм-Рига. Очень понравилось! Сопровождающий гид Инна - выше всяких похвал, настоящий профессионал! Хочется отметить также работу водителей и офиса - все четко и по делу. Спасибо!

Поездка 21-25 по маршруту Рига-Стокгольм-Хельсинки-Таллин.
При выезде из Минска началась с вопроса:кто группу сопровождает и кто как-то нас проинформирует?
На границе с Литвой пробыли более 3-х часов. Обещали прохождение границы без очереди.
И дальше пошли накладки.
Гид ждала нас в Риге. По всем городам она и вела экскурсии.
Поняла, что проще и дешевле самим добираться до Риги и на пароме ехать дальше.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ОТВЕТ
Спасибо Вам за Ваш отзыв. То, что наши автобусы путешествуют до территории Евросоюза без номинальных сопровождающих - это сообщается всем. Мы считали и считаем, что наши водители, гораздо более компетентны во всех вопросах пересечения границы, нежели любой возможный сопровождающий, т.к., они, как минимум раз в неделю, а порой и чаще, проходят данный погранпункт. К сожалению, перед нашим автобусом, шел автобус из Украины, в котором были обнаружены наркотики. Его очень долго проверяли. Но мы не стояли в ОЧЕРЕДИ! Наш автобус не объехал ни один другой автобус. Его, просто, 3 часа продержали перед шлагбаумом, пока шло разбирательство с предыдущим автобусом. В этой части мы никого не обманули. По этой причине, программа была сдвинута и по пути туда, была проведена автобусная часть экскурсии, а по дороге обратно пешеходная. Назвать это накладкой сложно. То, что гид работал по всем городам - это изъян? Мы считали и считаем, что работаем с лучшими гидами региона и нарекания на них не слышали. Кстати, с этого тура, в опросных листах, заполняемых по окончанию тура, каждым туристом, нареканий по гиду, мы тоже не увидели.
Если Вы считаете, что ехать самостоятельно удобнее - не смеем возражать. Но позвольте Вам заметить, что насчет дешевизны, Вы крепко ошибаетесь. Стоимость места в 4-х местной каюте, в одном направлении, в среднем - 80 евро, а у Вас таких направлений - 3! Уверяю, Ваша путевка стоила дешевле 240 евро, плюс Вас отвезли, провели Вам экскурсии, привезли. Но, если у Вас получится и дешевле и удобнее, пожалуйста отпишитесь - мы с удовольствием опубликуем этот вариант здесь и возьмем себе на вооружение. Пока же, приносим свои извинения, что не смогли оправдать Ваши надежды. И публикуем Ваш отзыв, специально для тех, кто думает, что мы публикуем только "сладкие" отзывы. И повторяем: Пачка отзывов со всех поездок, за последние 2 недели, всегда лежит в свободном доступе, на столе, в нашем офисе. Вы можете перелистать все! И вот эта информация, гораздо объективнее скажет о качестве наших услуг, чем любые анонимные положительные или не очень, отзывы на любом из сайтов на просторах Интернета.

Привет, всем! 07.07.2016-11.07.2016 ездила по маршруту Таллинн-Стокгольм-Рига. И хотя поездка бюджетная, я очень довольна организацией, экскурсиями и ценой этой поездки. Оптимальное сочетание по критерию цена-качество. Спасибо всем организаторам и участникам этой поездки. Отдельная благодарность эстонскому посольству за предоставленную возможность получения бесплатной визы! Рекомендую всем эту эту поездку с VR Lines!

Были на майские праздники в круизном туре, где Стокгольм 2 дня. Молодцы организаторы, для разнообразия очень хорошее предложение. Побывали на трех круизных лайнерах. Каждый по-своему хорош. Столицы-красавицы встретили нас цветением сакуры и великолепной погодой. Атмосфера приближающегося Евровидения в Стокгольме, нам была только на руку - чистота, порядок, счастливые болельщики. Спасибо VR!

Ездила через Вашу компанию в круиз Таллин - Стокгольм - Таллин 21 апреля. Все было великолепно! Организация общая - все четко и слаженно.Все, что обещалось в офисе при заказе тура - все выполнено по полной. Экскурсовод Наталья отлично знает историю и преподносит информацию так, что хочется ее слушать и слушать.Водители автобуса аккуратные, вежливые, с чувством юмора. Паром - нет слов! Спасибо Вам огромное за незабываемые выходные! Обязательно поеду еще раз!
Люди, путешествуйте с этой компанией - не пожалеете! Ребята знают свое дело!

Ездили 21 феврала, все нормально. Корабль шикарный. Завтрак самый лучший шведский стол. Экскурсии длинные подробные, все время с гидом, на пароме, в городах. Спасибо, так держать! Отдельный привет Юре и Лене. Готовьтесь скоро поедем снова!

Понравилось: водители, автобус, гид Наташа, еда на корабле, солдаты возле Королевского Дворца, Таллинн, корабли, штучки для экскурсий, бутылки с водой. Не понравилось: надо сразу, в договоре, указывать в каком автобусе едет пассажир. Мы поставили сумки в один автобус, потом выяснилось, что едем в другом, но особых сложностей это не вызвало.

Спасибо за Новый Год. Теперь мы знаем, что желание, загаданное на борту корабля, обязательно сбудется. Лучший подарок к Новому Году. Надеемся 2015, так и пройдет, как начался.

Еще раз съездили и еще раз в восторге. Для тех кто сомневается - вот вам несколько деталей, говорящих о профессиональном подходе и отношении к туристам. Выезд с Октябрьской площади. Наши два автобуса стояли одни, а не так как на Дружной - 22 автобуса, угадай, который твой. В автобусе видео, мониторы автоматически открываются с потолка. Туалет работает всю дорогу. Особенно, для любителей пива. :) На границе, водители, все знают четко - видно, что не первый десяток раз, здороваются с пограничниками за руку. Гиды знают, по моему, каждый куст. Начиная с утра первого дня и до самого расставания, без отдыха, всю дорогу, рассказывали историю, легенды, интересные факты. Пешеходная экскурсия проходит с использованием специальных передатчиков. Висит маленький наушник, маленький приемничек и слушаешь гида, как будто, она тебе на ухо говорит. На кораблях можно гудеть всю ночь. У нас каюты, оказались напротив с литовцами. Мы ходили к ним, они к нам, в конце концов, встретились в караоке и на открытой палубе устроили поседелки до 2-х ночи. Ребята - вы хит города. Держитесь на таком же уровне - мы будем плавать с вами.